スーパーバイザー（福岡） - サントリーコンシェルジュサービス株式会社

仕事内容

サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）に
て受電（注文や変更、問合せなど）やインバウンドを行うチーム
のスーパーバイザーを担当
■具体的には
・チームのメンバーとの面談
・チームの目標管理
・チームのシフト管理
・オペレーターの育成
・オペレーターの勤怠管理
・スタッフの指導
・クライアントとの打合せなど
業務の変更の範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：260,000～370,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：260,000～370,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給率 1月あたり 2%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計3ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

交代制

就業時間

(1)9時00分～18時00分
又は　11時 00分　～　20時 00分　の間の8時間程度

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：あり(配属部署により繁忙期等のため、年７５時間、年６回、年７２０時間まで)

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフト制

年間休日数

122日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　・コンタクトセンターに関わる経験

年齢制限

不問

必要なPCスキル

・基本的なパソコンスキルをお持ちの方（エクセル、ワード、メー　ルなど）

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

福岡県福岡市中央区薬院１丁目１－１
天神大牟田線薬院駅から徒歩2分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

あり
転勤範囲：札幌または福岡／転勤不可の方もご応募可能です

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

〈書類選考〉質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくても応募可能です。履歴書・職務経歴書及び紹介状をＥメール又は所在地（港区）へ郵送してください。追って連絡します。　＊自主応募の方はハローワーク紹介状は不要です。

情報提供

品川公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13040-60913341