カスタマーサクセス【カスタマーサポート】（正）在宅勤務可 - 株式会社　リフィード

仕事内容

弊社で開発・販売している住宅会社様向けのクラウドシステム「仕様決めシミュレーターイエプロ」「リフォームシミュレーターイエプロ」などを導入頂いている方々へ、Ｚｏｏｍなどを使いオンラインでＩＴツールの使い方の説明をしたり、定期的なミーティングを行って困りごとを解決し、利用促進を一緒に進めていくのが主な業務です。
※それに付随する資料作成などの作業もあります。
ＩＴツールなどを触るのが好きで、コミュニケーションを取るのが好き、得意という方は特技を活かしてお仕事できます。
・カスタマーサポートの経験やスキルが活かせるお仕事です。
・お客様と一緒に成功に向かって進んでいくやりがいのあるお仕事です。
※「変更範囲：会社の定める業務」

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：210,000～280,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：210,000～280,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給率3%～4%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　25,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2.5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

フレックスタイム制

就業時間

(1)9時00分～17時30分
(2)10時00分～16時00分
（１）標準となる労働時間です　（２）はコアタイムです　１２：００～１３：００は休憩時間です　清算期間：１ヵ月　清算期間における総労働時間：標準時間７．５時間×稼働日数

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

夏季休暇・年末年始休暇・ＧＷ休暇

年間休日数

120日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続5年以上)

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

あり (上限65歳まで)

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

あれば尚可　ＩＴツールのカスタマーサポート・サクセス部署での顧客対応　新築・リフォーム会社など住宅関連企業での勤務

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢が６０歳のため

必要なPCスキル

・エクセル、パワーポイント、スプレッドシート等の基本操作　・ＷｅｂやＩＴツールの操作が得意

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

福岡県福岡市中央区渡辺通２－３－３　４Ｆ
西鉄薬院駅／地下鉄薬院駅から徒歩2分
在宅勤務可（週１・２回程度）回数相談可

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

※試用期間中は賞与はありません　※賃金支払日：毎月２５日締め、当月末日支払　※賃金は本人の経験・能力により決定　※賞与は評価連動性、高評価の時は増額もあり　　【歓迎】　・新しいことにチャレンジすることが好き　・縁の下の力持ちでサポート役が好き　・説明が得意（コールセンターや接客業等の経験がある方歓迎）　　事業や商品展開にあわせて、様々な業務を臨機応変に対応していただけるバックオフィス業務全般のサポート役を募集します。　新しいことへの取組も多く、新しいことにチャレンジすることが好き・ＩＴツールやＷｅｂに好奇心をお持ちの方は尚歓迎です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〈在宅勤務について〉　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・勤務管理：オンライン管理　　　　　　　　　　　　　　　　　・ＰＣ貸与あり　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・通信費自己負担

情報提供

福岡中央公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:40010-42629841