受注コールセンター総合職(正) - 株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ
掲載期間:2024-06-03 ~ 2024-08-31
求人詳細
仕事内容
「ジャパネットたかた」のコールセンターでの業務です。稼働に関わる定型業務のほか、コミュニケーター(契約社員・パート社員)への教育・支援、業務改善・環境整備など適性に合わせて業務をお任せします。
<具体的な業務内容>
・マネジメント業務(シフト作成・稼働管理)
・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート
・従業員満足度向上のための環境整備
・販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善
・お客様からの電話応対(繁忙時)
(変更の範囲:会社が定める範囲)
雇用形態
正社員
給与
賃金形態: 月給
支給額(月額) (a + b + c):247,300~336,100円
[支給額の内訳]
基本給 (a):247,300~336,100円
定期的に支払われる手当 (b):なし
固定残業代 (c):なし
その他の手当等付記事項(d):・時間外手当 ・通勤手当(上限あり) ・役職手当 ・家族手当
昇給制度
あり
通勤手当
実費支給(上限あり) 月額 30,000円
賞与
あり 年2回 賞与月数 計3.7ヶ月分(前年度実績)
勤務時間帯・日数
就業方法
交代制
就業時間
(1)9時00分~18時00分
(2)13時00分~22時00分
(8:00~22:00のうち実働7時間45分/休憩75分) ※シフトは配属する組織により異なる ※媒体(チラシ/テレビ)に応じて出勤時間の変動あり
休憩時間
75分
時間外労働
あり 月平均20時間
36協定における特別条項:なし
休日・休暇
休日
他
週休二日制
毎週
休日に関する特記事項
シフト制/年末年始休日(12~翌1月に取得)・夏季休日(7~9月に取得)有
年間休日数
120日
待遇・福利厚生
加入保険等
雇用・労災・健康・厚生
退職金制度
なし
企業年金
確定拠出年金
定年制
あり (一律60歳)
再雇用
あり (上限70歳まで)
勤務延長
なし
応募資格
必要な学歴
不問
必要な経験等
あれば尚可 ・スタッフ育成やマネジメントの経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方
年齢制限
制限あり
(59歳以下)
年齢制限の理由:60歳定年制度のため
必要なPCスキル
基本的なパソコン操作スキル(Excel、PowerPointなど)
必要な免許・資格
不問
募集理由
増員
就業場所
福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4F
福岡市営地下鉄中洲川端駅から徒歩2分
マイカー通勤
不可
屋内の受動喫煙対策
あり
転勤の可能性
あり
転勤範囲:事業所がある範囲 ※転勤の有無は選択可能です
在宅勤務
不可
試用期間
あり
期間:3カ月
試用期間中の労働条件:同条件
備考
*ご応募は弊社採用HPよりお願いいたします。 ・履歴書、職務経歴書、自己PR動画をアップロードしていただきエントリーとなります。 https://corporate.japanet.co.jp/recruit/ 詳細はエントリーページをご確認ください。 ・面接回数は2、3回となります。 ・ハローワークの紹介状はエントリー後に弊社からお送りするメールに添付してご送付ください。 *昇給について 昇給実績はございますが、個人により異なるため、昇給率については開示しておりません。
情報提供
福岡中央公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:40010-37522641
企業情報
業種
卸売業・小売業
事業内容
通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を行なっている会社です。2010年9月「ジャパネットたかた」より分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。
会社の特徴
「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。
所在地
福岡県福岡市博多区下川端町3番1号
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休日:土日祝他 週休二日制:毎週 年間休日数:120日
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休日
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休日:土日祝他 週休二日制:毎週 年間休日数:125日
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就業場所
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福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目1-1 福岡朝日ビル6階 博多駅から徒歩5分
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